כסף

הר הביטוח – שאלות ותשובות

הר הביטוח – שאלות ותשובות כל מוצרי הביטוח שרכשתם. רשות שוק ההון מקימה אתר חדש לריכוז כל הביטוחים שלכם במקום אחד לניהול יעיל ואפקטיבי.

הר הביטוח – שאלות ותשובות הוא כתבת המשך של הר הביטוח – המדריך המלא איתור פוליסות וכתבי שירות בענף הביטוח.

מה באפשרותי לעשות אם אין ברשותי תעודת זהות?

החיפוש באתר אפשרי באמצעות פרטי תעודת הזהות בלבד. ראו הסבר על הוצאת תעודת זהות באתר רשות האוכלוסין וההגירה. אי אפשר לחפש באמצעים אחרים כגון דרכון או רישיון נהיגה.

מצאתי באמצעות האתר מוצרי ביטוח שלי או של קרוב שנפטר. מה כדאי לשאול את חברות הביטוח כשאני פונה אליהם?

העלו בפני חברות הביטוח את השאלות הבאות:

  1. בדקו את נכונות הפרטים האישיים שלכם;
  2. בחנו האם הכיסויים מתאימים לצרכים שלכם, בעת הצורך היעזרו ביועץ או סוכן ביטוח;
  3. במוצרים על שם קרוב שנפטר – בדקו את הצורך בקיום המוצר, את האפשרות להעבירו אותו על שמכם ועדכנו אותו בהתאם לצורך.

אני חושב/ת שיש לי פוליסות שלא הופיעו ברשימת התוצאות. האם ייתכן מצב כזה?

כן. המידע בתוצאות החיפוש מועבר מידי חודש על ידי חברות הביטוח, וייתכן שאינו כולל את כל מוצרי הביטוח שעל שמכם. לפיכך תוצאה שלילית אינה מעידה בהכרח שלא קיים מוצר ביטוח. לפערי המידע יכולות להיות כמה סיבות, לדוגמה:

  1. הצטרפתם לאחרונה לביטוח, אשר טרם התעדכן בממשק האוטומטי.
  2. נפלה טעות בעת מילוי טפסי הצטרפות או בעת הקלדת הנתונים במערכות המידע של חברת הביטוח.
  3. מוצרי הביטוח שעל שמכם רשומים לפי מספר דרכון או ח.פ ולא לפי מספר תעודת זהות.

כיצד אבדוק אם קיימת פוליסה שלא עלתה בתוצאות?

תוכלו לברר היכן יש לכם פוליסות ביטוח גם בדרכים הבאות:

  • בדיקת דוחות תקופתיים שחברות ביטוח מחויבות לשלוח למבוטחים בתחומי ביטוח הבריאות וביטוח החיים.
  • פנייה לסוכן ביטוח.

מהיכן מגיע המידע שבמנוע החיפוש ובכל כמה זמן הוא מתעדכן?

המידע במנוע החיפוש מתעדכן לפי דיווחי חברות הביטוח אחת לחודש. המידע המתקבל באתר מלמד על אפשרות קיומם של מוצרי ביטוח, אך המידע הקובע נמצא אצל חברות הביטוח.

כיצד באפשרותי להסיר מהאתר חשבונות שלי?

באפשרותכם לפנות אל חברת הביטוח שבו מתנהל מוצר הביטוח על שמכם ולבקש ממנה שלא להעביר את המידע לגבי מוצרי הביטוח שברשותכם לרשות שוק ההון, ביטוח וחסכון לצורך הצגתו באתר. ההסרה תבוצע בתוך חודש וחצי מיום הבקשה.

אילו סוגי מוצרי ביטוח אפשר למצוא באמצעות מנוע החיפוש?

  • ביטוח חובה: פוליסת ביטוח רכב חובה המכסה נזקי גוף לך או לאנשים אחרים לפי חוק הפיצויים לנפגעי תאונות דרכים, וכל חבות שתחול על המבוטח בשל נזק גוף שייגרם לאדם כתוצאה מהרכב המבוטח.
  • ביטוח רכב רכוש – פרטי וצד ג': פוליסת ביטוח רכב המכסה נזקים שנגרמו לרכבך או לצד שלישי כתוצאה משימוש ברכב המבוטח, בהתאם לכיסויים שנרכשו ולסיכונים המנויים בפוליסה.
  • ביטוח מקיף לדירה: פוליסת ביטוח המכסה נזקים שנגרמו למבנה הדירה ו/או לתכולתה בהתאם לכיסויים שנרכשו ובהתאם לסיכונים המנויים בפוליסה.
  • ביטוח מקיף לבית עסק: פוליסת ביטוח המכסה נזקים שנגרמו לבית העסק ו/או לתכולתו בהתאם לכיסויים שנרכשו ובהתאם לסיכונים המנויים בפוליסה.
  • ביטוח בריאות (קבוצתי ומסוג פרט): תאונות אישיות, פוליסות ניתוחים למיניהן, השתלות, תרופות, ייעוץ ובדיקות, סיעודי, עובדים זרים, מחלות קשות ושיניים.
  • ביטוח חיים עם חיסכון
    • יש שני סוגים של ביטוח חיים עם חיסכון:
      חיסכון פנסיוני המוכר כקופת ביטוח המזכה בהטבות מס לחוסך, במסגרתו ניתן לרכוש גם כיסויים ביטוחיים למקרה מוות ולמקרה אבדן כושר עבודה (ידוע גם כביטוח מנהלים). – סוג ביטוח זה לא מוצג באתר.
      פוליסת פרט שאינה חיסכון פנסיוני, ולכן אינה מזכה את החוסך בהטבות מס. גם במסגרת זו ניתן לרכוש כיסויים ביטוחיים למקרה מוות ולמקרה אבדן כושר עבודה.
  • ביטוח למקרה מוות (ללא חיסכון)
    • ביטוח זה מעניק למוטבי המבוטח שנפטר או ליורשיו את סכום הביטוח שנקבע בפוליסה (המבוטח קובע מיהם המוטבים בפוליסה). בניגוד לפוליסת ביטוח חיים עם חיסכון, פוליסת ביטוח למקרה מוות אינה כוללת מרכיב חיסכון. בסוג זה של פוליסות נכללות גם פוליסות הביטוח למקרה מוות הנרכשות אגב נטילת משכנתא.

מהן פוליסות לביטוח חיים קבוצתי?

ביטוח למקרה מוות שעורך בעל הפוליסה עבור קבוצת מבוטחים: מעסיק לעובדיו, תאגיד לחבריו או ספק שירות למקבלי שירותו. לדוגמה, החוסכים בקופות גמל ובקרנות השתלמות מבוטחים לעתים בביטוח חיים קבוצתי

מה קורה אם אני רוצה לשנות או להחליף ביטוח?

הנתונים המוצגים באתר הר הביטוח מהווים אינדיקציה לכך שברשותך מוצר ביטוח, על מנת לעשות פעולות כגון שינויים או ביטול פוליסה עליך ליצור קשר עם חברת הביטוח באמצעות האזור האישי, מוקד טלפוני או סוכן הביטוח

יש לי ביטוח חיים הכולל חיסכון, למה אני לא רואה אותו?

הנתונים המוצגים באתר הר הביטוח לא כוללים מוצרי ביטוח המשמשים כחיסכון פנסיוני, מוצרים אלו תוכלו לאתר באתר "הר הכסף" או באמצעות המסלקה הפנסיונית.

באמצעות האתר מצאתי מוצר ביטוח, איך בודקים שהוא מתאים לצרכים שלי?

​התאמת הביטוח לצרכים שלך צריכים להיעשות על ידי חברת הביטוח או סוכן הביטוח. באפשרותך לפנות אליהם על מנת שיסייעו לך לוודא שהביטוח ייתן מענה לצרכים שלך בעת הצורך.

ראיתי שאני משלם פרמיה בגובה מסוים – איך אני בודק שהפרמיה לא גבוהה מידי?

​בענפי ביטוח שונים הקימה רשות שוק ההון מחשבונים לצורך השוואת מחירים. באפשרותך להשוות את המחיר שאתה משלם במחשבונים:

  • ביטוח חובה
  • ביטוח דירה
  • ביטוח בריאות

בעת ביצוע ההשוואה חשוב לשים לב גם להיקף הכיסוי הביטוחי שברשותך ולהיקף הכיסוי הביטוחי המוצג במחשבון.

איך אני יכול לדעת אם החברה המבטחת אותי היא חברה טובה?

​לצורך השוואה בין חברות הביטוח הוקם "מדד השירות". "מדד השירות" – מדד המשקף את רמת השירות של חברת הביטוח, בכל אחד ממוצרי הביטוח המרכזיים בישראל.

לכל מוצר ביטוח מחושב מדד שירות המבוסס על הרכיבים הבאים:

  1. תשלום תביעות – אחוז התביעות שאושרו ושולמו, ומהירות הטיפול בהן;
  2. שביעות רצון והמלצת לקוחות – מידת שביעות הרצון ומידת ההמלצה של לקוחות מהטיפול של חברת הביטוח;
  3. תלונות הציבור – שקלול תלונות הציבור שהוגשו והתבררו ברשות שוק ההון;
  4. זמני מענה טלפוני – שיעור השיחות שנענו בתוך 3 דקות.

מה אפשר למצוא בחיפוש מוצרים על שם קרוב שנפטר?

בעת ביצוע ההשוואה חשוב לשים לב גם להיקף הכיסוי הביטוחי שברשותך ולהיקף הכיסוי הביטוחי המוצג במחשבון.

מידע נוסף:

מעל 1,100 עוקבים בערוץ טלגרם: בואו להיות חברים שלנו. חפשו 'פרוטוקול' או היכנסו t.me/protocolil


תגיות

מערכת האתר

פרוטוקול מגזין עסקים הוא פורטל חדשות כלכלה, שוק ההון, נדל"ן, דין ומשפט, כסף, ביטוח, צרכנות פיננסית, עסקים ויזמות, סטארטאפ, אנרגיה, שיווק, טכנולוגיה ועוד.

כתבות נוספות

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

Back to top button
שינוי גודל גופנים
ניגודיות
Close