מדיניות פרטיות

פרוטוקול (לרבות "אנו/אנחנו" ו/או "שלנו" ו/או "אותנו" ו/או "לנו") מחוייבת בהגנת הפרטיות של המשתמשים והלקוחות באתר זה בכתובת שם תחום www.protocol.co.il או תתי תחום (sub domains) בין עם קידומת www או ללא.

מדיניות פרטיות זו יחד עם תנאי שימוש שלנו עוזרים לכם להבין אילו סוגי מידע פרוטוקול אוספת כאשר אתם משתמשים באתר או בשירותים שאנחנו מציעים עבורכם. כמו כן, איך אנו משתמשים במידע, מאחסנים אותו, משתפים ודואגים לאבטחת המידע שלכם אצלנו.

מידע שנאסף ע"י פרוטוקול

פרוטוקול אוסף סוגי מידע שונים, חלקם נמסרים לנו על ידכם (משתמשי השירות) וחלקם נמסרים לנו על ידי צדדים שלישיים.

מידע שאתם מוסרים לנו

שירותים מסויימים בפרוטוקול עשויים לדרוש מכם את המידע האישי שלכם לצורך מתן השירות על ידינו או על ידי גורם חיצוני. שירותים אלו כוללים: יצירת קשר עמנו, הרשמה לרשימת תפוצה, קבלת מידע נוסף על ידינו או על ידי גורם חיצוני.

המידע האישי עשוי לכלול את הפרטים האישיים שלכם כגון: מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, מספר תעודת זהות, כתובת מגורים, אמצעי תשלום, התגובה שלכם באתר וכדומה. ייתכן ונבקש מידע אישי נוסף אודותכם כגון מידע פיננסי או משפטי, מידע בריאותי או עסקי.

מידע אישי הוא זה שאתם מוסרים לנו בעת השארת הפרטים שלכם דרך טפסי יצירת קשר, פנייה ישירה, טופס תגובה באתר או אמצעי התקשרות נוספים. חלק מן הפרטים הם חובה וחלקם רשות, מידע חובה הוא נדרש על מנת לספק שתוכלו לקבל את השירות או חלק ממנו.

בחלק מן הפניות, תוכלו להירשם גם לצורך קבלת מידע חדשותי ושיווקי על ידי הדוא"ל ו/או הטלפון שלכם, כך שלמעשה תוכלו להירשם במקביל למספר שירותים אשר מנוהלים במחלקות שונות.

מידע שנתקבל על ידי צד ג'

מידע נוסף שאנו אוספים הוא מידע שאינו מזהה אתכם בצורה אישית בהכרח ואנחנו מקבלים באמצעות גורמים שלישיים, הן לצורך איסוף המידע, עיבוד המידע או העברתו בצורה כזו או אחרת.

מידע זה כולל את הדפדפן שאיתו אתם משתמשים, מערכת הפעלה, מכשיר, כתובת IP, רשת האינטרנט, מיקום גאוגרפי, טווח גילאים, מגדר, הגורם המפנה ועוד.

כמו כן, אנו אוספים מידע לגבי הפעילות שלכם בשירותים שאנחנו מציעים כגון: סרטונים שצפיתם באתר שלנו, שאילתות חיפוש שהזנתם, אינטרקציה עם האתר והתוכן שלנו, אינטרקציה עם מודעות ועוד.

אחר

אנו עשויים לקבל את המידע האישי שלכם מהשותפים או מהספקים שלנו, זאת אם וכאשר התעניינתם בשירותים שאנחנו מציעים.

סוג נוסף יכול להיות מידע אישי, פרטי, עסקי, ציבורי או אחר שעשוי להיות חלק מהכתבה בין אם אתם מסרתם לנו או נודע לנו. מידע זה יכול לכלול את שמכם, כתובת האימייל, תמונה או מידע נוסף אחר.

מאגר מידע

מידע אישי שאנחנו מקבלים על ידכם דרך האתר או בדרכי התקשרות נוספים, נשמרים במאגרי מידע של פרוטוקול על פי חוק. המידע נשמר במאגר כל עוד אנו זקוקים לו, לצורך מילוי תנאי שימוש או מדיניות פרטיות זו. חלק מן המידע המסופק על ידי מקורות שונים או צדדים שלישיים עשויים להימחק אם אין לנו יותר צורך בהם.

אינכם מחויבים למסור לנו את המידע על פי חוק, אך ללא מסירת פרטים נחוצים, לא נוכל לספק לכם את המידע שביקשתם או שלא תוכלו להשתמש בשירות או חלק ממנו. כך למשל, לא תוכלו להגיב לכתבה או מאמר באתר שלנו אלא אם כן תספקו לנו את כתובת האימייל והשם שלכם וזאת על מנת שנוכל לוודא כי התגובה נוצרה על ידי אדם אמיתי ולא רובוט, כמו כן לצורך האבטחה.

שימוש במידע

בעת שימוש בשירותים שלנו, ייתכן ויצטבר מידע אודותכם הכוללים את העדפותיכם, מידע שקראתם באתר שלנו, פרסומות שלחצתם עליהם, שירותים שביקשתכם לרכוש ועוד. השימוש במידע זה יתבצע על פי הוראות כל דין או על פי מדיניות הפרטיות הזו ולפי המטרות הללו:

  • כדי לספק את השירותים שלנו – אנחנו משתמשים במידע שאנחנו אוספים על מנת שנוכל לספק לכם את השירותים שביקשתם לקבל, לרבות יצירת קשר עמנו, קבלת הצעה, הודעות מאיתנו ועוד.
  • כדי לשפר את השירותים שלנו – אנחנו משתמשים במידע כדי שנוכל להבין האם המידע שקיבלתם הוא שימושי עבורכם וכדי שנוכל להבין איך לשפר אותו כך שהוא יהיה מועיל עבורכם.
  • כדי להתאים אישית את השירותים והמודעות שלנו – אנחנו משתמשים במידע כדי שנוכל להציג לכם תוכן מותאם כאשר אתם לא מחוברים לאתר שלנו, לדוגמה בעת גלישה במנועי חיפוש, רשתות חברתיות או מיקומים אחרים.
  • כדי למדוד את הביצועים – אנו משתמשים במידע כדי שנוכל להבין באיזה אופן נעשה שימוש באתר או בשירותים שלנו, שעוזר לשפר את הביצועים שלנו.
  • כדי ליצור עמכם קשר עתידי – אנו משתמשים במידע כדי שנוכל ליצור עמכם קשר עתידי ונוכל להציע לכם שירותים או פתרונות נוספים עבורכם או לצרכים סטטיסטיים.
  • כדי להגן על פרוטוקול והמשתמשים – אנו משתמשים במידע כדי שנוכל להגן עלינו ועל המשתמשים שלנו מפני ניצול לרעה, בעיות אבטחה, הגנת המידע, פעולתה התקינה של המערכת ופרטים נוספים.
  • למטרה אחרת אשר תשתנה מעת לעת לפי תנאי השימוש של השירותים שלנו או לפי מדיניות הפרטיות.

שיתוף המידע

פרוטוקול לא תעביר את פרטיכם האישיים או מידע אחר שנאסף על ידנו אל אנשים, חברות או גופים מחוץ לפרוטוקול או חברות קשורות שלה. עם זאת, אנו נשתף מידע זה במקרים הבאים:

  • המשך רכישה של מוצר או שירות – אם נתתם לנו את הסכמתכם או אם החלטתם להעביר את המידע שלכם דרכנו לצורך קבלת מידע נוסף או רכישה של מוצרים או שירותים כלשהם, הן על ידי שותפים או גורמים נוספים, אנו נעביר את הפרטים שלכם לצורך השלמת העסקה.
  • הליך משפטי – אם אנו נהיה מחוייבים להעביר את המידע ופרטיכם לצד שלישי על פי דין, צד שיפוטי או בעת מחלוקת בינכם לביננו לרבות הפרות תנאי השימוש של האתר או של השירותים או למקרים אחרים שאנו נאלץ לפעול להגנה עלינו או המשתמשים שלנו – אנו נעביר את הפרטים שיש לנו אודתכם כאמור.
  • חברה קשורה – פרוטוקול עשוי להעביר את הפרטים שלכם לחברה קשורה, לרבות חברת בת, אם, אחות לצורך שימוש במידע על פי מדיניות פרטיות.
  • עיבוד נתונים והתאמת התוכן – אנו עשויים להעביר את המידע שלכם לגופים, אנשים או חברות שאנחנו בטוחים שהם יעבדו עבורינו את המידע על פי תנאי מדיניות זו.

צפייה במידע

על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע, ואם הוא תושב חוץ – למחזיק מאגר המידע, בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

כאמור, מידע שמסרתם לנו מאוחסן במאגרי המידע שלנו. במידה ואתם מעוניינים בביצוע של הפרטים לעיל, עליכם למלא פרטים בטופס הנמצא בעמוד יצירת הקשר שלנו באתר. יש לפרט את הבקשה שלכם עם כל המידע הדרוש לשם ביצועו, ייתכן ואנו נבקש מכם אסמתא לשם אימות הפרטים שלכם.

אבטחת מידע

פרוטוקול משתמשת בתקני אבטחה אשר מסייעים להגן על המידע שאתם מספקים לנו וכן המידע שכבר נמצא אודותכם במאגרי המידע וזאת כדי למנוע חדירה או פריצה למידע זה מתוך דאגה לפרטיות שלכם. עם זאת, אין בטחון מוחלט ברשת האינטרנט ואין באפשרותינו להבטיח כי השירותים שלנו או המידע שלכם יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשת אליהם.

במידה ותחול בעית אבטחת מידע מצד העובדים, השותפים או הספקים שלנו, אנו נדאג לטפל בחומרה רבה תוך כדי בחינת נקיטת פעולות כנגדם.

עוגיות Cookies ו-Web beacons

קבצי עוגיות (Cookies) הן פיסות מידע שנשלחות דרך האתר שאתם גולשים בו אל הדפדפן שלכם. קבצים אלו מסייעים לזכור מידע על הביקור שלכם כגון השפה שבחרתם והגדרות נוספות. בנוסף, דבר עוזר לכם להפוך את השימוש באתר בצורה נוחה יותר ושימושית יותר.

לקבצי עוגיות יש תפקידים חשובים נוספים, כגון אבטחה לצורך אימות הפרטים שלכם ומניעת שימוש במרמה. כמו גם הם כוללים מידע כדוגמת הדפים שבהם ביקרתם, משך הזמן ששהיתם, מהיכן הגעתם ועוד. אם אתם מחוברים אל חשבון באתר, אז העוגיות מסייעות לכם להישאר מחוברים ללא צורך להזין שם משתמש וסיסמא כל פעם מחדש.

בנוסף, אנו משתמשים בעוגיות על מנת להתאים את התוכן שלנו בעת שאינכם נמצאים באתר שלנו, כדוגמת מודעות באתרים חיצוניים. ניתן לבטל עוגיות או למחוק אותם בכל עת. עם זאת, ברגע שתעשו זאת, ייתכן ולא תוכלו להשתמש בחלק מהשירותים שלנו.

שירותים ופרסומות של צד ג'

חלק מן השירותים או התוכן מוצגים באמצעות שירותים של צדדים שלישיים כדוגמת טפסים שונים, כפתורי לייק, תוכן מוטמע נוסף וכדומה. שירותים אלו מסופקים ישירות על ידיהן ושימוש בשירותים אלו מבוצעים באמצעות מדיניות פרטיות של גופים אלו. לכן, אין לנו קשר למדיניותן ואם ברצונכם לקבל מידע זה, יש לפנות אליהם ישירות.

פרוטוקול אף מאפשרת לחלק מן ספקיה או שותפיה לנהל את מערך הגשת הפרסומות ותוכן מקודם נוסף באתר או במיקומים אחרים. חברות אלו ו/או לקוחות החברה עשויות להציב Cookies או Web beacons במודעות או בדפי האתר אשר מסייעות לאסוף מידע אודות הצפייה, אינטרקציה ונתוני קהל של מערכות נוספות של גוגל, פייסבוק וכדומה.

שינויים

פרוטוקול רשאי לשנות מדיניות זו מעת לעת וללא הסכמת המשתמשים. במקרה שיבוצע שינוי מהותי במדיניות הפרטיות, הרי שתבוא לכך הודעה מתאימה באתר שלנו. המדיניות מעודכנת לתאריך 25 במאי 2018.

שינוי גודל גופנים
ניגודיות
Close