דין ומשפט

פיצוי על קבלת פרסומת ספאם – מי זכאי, איך מגישים תביעה ומה גובה הפיצוי?

נמענים שקיבלו דבר פרסומת באמצעי תקשורת שונים בניגוד לרצונם ולהוראות החוק, זכאים לקבל פיצוי על שליחת פרסומת ספאם. ניתן להגיש תביעה לבית המשפט נגד המפרסם ולקבל פיצוי ללא הוכחת נזק.

כתבה זו מסבירה את כל מה שחשוב לדעת על קבלת פיצוי, הגשת תביעה ועוד.

מהו חוק הספאם?

חוק הספאם הוא כינוי לסעיף 30א' לחוק התקשורת אשר קובע הוראות מה מותר ומה אסור בעת משלוח דבר פרסומת בערוצי התקשורת השונים. החוק חל על דבר פרסומת, שהוא:

  • מסר מסחרי שנועד לעודד רכישה של מוצרים / שירותים, או הוצאת כספים בצורה אחרת.
  • מסר שהוא בקשה לקבלת תרומה או תעמולה (למעט תעמולת בחירות).
  • מסר עם הצעה לנמען להתקשר למספר טלפון מסויים לקבלת מסר כלשהו.
  • מסר של התקשרות על ידי מערכת חיוג אוטומטית והפסקת החיוג בטרם הנמען ענה, כדי שנמען יתקשר למספר הטלפון לקבלת המסר.

משלוח דבר הפרסומת ככתוב מקודם חלה על ערוצי התקשורת הבאים: פקס, מסרון SMS, הודעת דואר אלקטרוני, הודעה ברשת האינטרנט וכן מערכת חיוג אוטומטית.

מי זכאי לקבלת פיצוי על משלוח דבר פרסומת?

  • מי שקיבל דבר פרסומת בערוצי התקשורת ככתוב לעיל – מבלי שנתן הסכמה מפורשת (בכתב, בהודעת טקסט, בדוא"ל, באינטרנט או בשיחה מוקלטת).
  • מי שלאחר קבלת דבר פרסומת, החליט הוא אינו מעוניין בכך והודיע למפרסם על סירובו לקבלת הפרסומות בעתיד, והמפרסם לא הפסיק את הפצת המסרים.
  • מי שקיבל דבר פרסומת בניגוד להוראות החוק – ללא המילה פרסומת, תרומה או תעמולה; ללא פרטי התקשרות עם המפרסם; ללא אפשרת להסיר את עצמו.

מי לא זכאי?

מי שבעת רכישת מוצר או שירות, או בעת משא ומתן, מסר את הפרטים שלו למפרסם, והמפרסם הודיע כי הם ישמשו למשלוח דבר פרסומת, נתן את הזכות לנמען להסיר את עצמו והוא לא עשה זאת, ובלבד שהמסרים הם בעניין מוצרים או שירותים דומים לאלו שהתבקשו או נרכשו.

מי שקיבל באופן חד פעמי הצעה לקבלת דבר פרסומת הכוללים בקשה לתרומה או תעמולה. כמו כן, בעל עסק שקיבל באופן חד פעמי הצעה לקבלת דבר פרסומת.

מה גובה הפיצוי?

הנמען רשאי לקבל פיצוי של 1,000 ₪ על כל שליחת דבר פרסומת שבניגוד להוראות החוק – וכל זאת ללא צורך להוכיח כי נגרם נזק כלשהו.

במקרים חוזרים ונשנים, ניתן להגיש תלונה למשטרה, מה שמהווה עבירה פלילית שדינה קנס כספי של 202,000 ₪.

איך מקבלים את הפיצוי?

כדי לקבל את הפיצוי, יש להגיש תביעה אזרחית לבית המשפט על ידי הגשת כתב תביעה. במקרה של סכום קטן, ניתן להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות ללא צורך בידע משפטי או ייעוץ עם עורך דין.

אפשר גם להגיש כתב תביעה באמעצות האינטרנט באופן מקוון על ידי מערכת נט המשפט של הרשות השופטת בישראל.

מעל 1,200 עוקבים בערוץ טלגרם: בואו להיות חברים שלנו. חפשו 'פרוטוקול' או היכנסו t.me/protocolil


תגיות

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

Back to top button
שינוי גודל גופנים
ניגודיות
Close